上海监控不在线，什么毛病？

上海家里监控突然离线，通常是供电、网络或设备本身的问题；老洋房线路老化、高层公寓无线信号弱，以及梅雨季受潮，都可能让故障集中出现。可先按下面步骤排查，仍无法恢复再安排师傅上门。

• 先看摄像头指示灯和电源适配器：若灯不亮，拔插电源并检查插座是否松动；若灯闪烁，可能是供电不稳或设备故障。
• 检查网络：监控一般分为有线和无线两类。有线先看网线、路由器和交换机是否通电；无线则确认路由器是否重启、Wi-Fi名称或密码是否更换，信号弱时可让设备靠近路由器测试。
• 查看手机App提示：显示“无网络”多半是网络或平台服务问题，“设备离线”可能是时间不同步、账号掉线；不要直接恢复出厂设置，先记录绑定信息。
• 上海梅雨季注意防水防潮，镜头、接线盒和机房设备若有水汽、锈斑或曾被雨水淋到，应断电后请师傅检查，避免带电操作。
• 自行排查仍无效，常见维修费用大致在80—300元；若涉及摄像头更换、线路重新敷设或防水处理，费用可能为150—600元，最终以现场检测为准。

如果多个监控同时离线，优先检查总电源和路由器；如果只有一个离线，重点排查该设备的供电、网线及网络配置。需要上门检测时，可拨打400-038-3315，说明品牌、离线数量和提示信息，便于师傅准备配件。